Términos y Condiciones Generales

Condiciones Generales

Este documento establece las políticas de uso de la página web  (en adelante la “Página Web”), así como las condiciones de prestación de servicios (en adelante los “Servicios”) por parte de INMOBO S.A.S. (en adelante “INMOBO”). Es su deber leer cuidadosamente este documento antes de usar cualquiera de las herramientas disponibles en la Página Web y/o solicitar la prestación de cualquier servicio ofrecido por INMOBO.
 
INMOBO tiene la facultad unilateral de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. En tal caso, se publicará en la Página Web los ajustes realizados para facilidad de acceso al público. Aquellos servicios contratados antes de la publicación de la modificación serán prestados bajo las mismas condiciones en que fueron adquiridos. El visitante/Usuario deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que haga uso de las herramientas de la Página Web y/o solicite la prestación de servicios por parte de INMOBO, con el fin de conocer las condiciones de modo, tiempo y lugar bajo las cuales se regirá la actuación de INMOBO, sus empleados, contratistas, subcontratistas o Aliados.
 
Estos Términos y Condiciones les son aplicables a todas las personas naturales o jurídicas (en adelante el “Usuario”) que ingresen o hagan uso de la Página Web mediante equipos de cómputo, teléfonos móviles, tabletas o cualquier otro equipo de comunicación.
 
Al ingresar y hacer uso de los Servicios ofrecidos en la Página Web, el Usuario entiende y acepta en su totalidad los Términos y Condiciones que a continuación se exponen.
 
Requisitos Técnicos para acceder a la Página Web
Para acceder a la Página Web el Usuario deberá contar, al menos, con las siguientes características técnicas mínimas:
•    Internet de banda ancha o red móvil 4G
•    Sistema operativo móvil Android 5.0, iOS 8.0 o sistema operativo Windows OS o Mac/Apple OS
•    Navegador desktop Safari o Google Chrome versión del presente año
•    Cuenta de correo electrónico activa
•    Número celular activo
 
Restricción de Uso  
INMOBO podrá restringir el acceso, limitar el uso de la Página Web o limitar la prestación de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso al Usuario que no sea apto para la prestación de los Servicios o que envíe información falsa, errónea, inexacta o que de cualquier otra manera no corresponda con la realidad, induciendo en error sobre el producto a ofrecer o vender a través de este medio.
 
Los Usuarios /visitantes no podrán:
•    Usar en la Página Web con el fin de transmitir, distribuir, editar, almacenar, modificar, adaptar o de cualquier forma transformar el material dispuesto en la página web.
•    Utilizar el sitio web para ejecutar actividades que signifiquen la comisión de conductas relacionadas con los delitos de lavado de activos o financiación del terrorismo, o aquellos conexos con estos.
•    Borrar, editar, transformar de cualquier forma o comercializar cualquier material publicado en el sitio web por cualquiera otra persona o entidad sin la debida autorización de la entidad competente.

Cualquier problema que el Usuario pueda tener relacionado con los navegadores (browsers), o el equipo terminal utilizado para acceder a la Página Web, deberán ser resueltos directamente con el proveedor del equipo terminal o del ordenador.
 
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todos los materiales disponibles en la Página Web, incluyendo, pero no limitado a textos, bases de datos, gráficas, imágenes, videos, logotipos, iconos, código de software, direcciones de página web, o cualquier otro contenido susceptible de apropiación, que se encuentre dispuesto en la Página Web seguirán siendo propiedad de su respectivo titular, sea éste INMOBO, sus contratistas, licenciantes, cedentes o cualquier tercero.
 
INMOBO autoriza al visitante a consultar, revisar, visualizar, compartir el material sometido a las normas nacionales, comunitarias y/o internacionales relacionadas con la protección de la propiedad intelectual o industrial, siempre que dicha consulta, revisión, visualización o acto de compartir no tenga como fin comercial directo o indirecto. Cualquier otro uso no señalado en este documento sobre constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual o industrial de INMOBO y los demás titulares.
 
Cualquier uso no-autorizado de los elementos y la información que se encuentra en la Página Web, que infrinja o potencialmente infrinja los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de INMOBO; sus contratistas, licenciantes, cedentes y, en general, cualquier tercero, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de tales derechos.
 
Se excluye expresamente cualquier tipo de responsabilidad que el Usuario le pudiera atribuir a INMOBO como consecuencia de la infracción de sus derechos de propiedad y de propiedad intelectual por parte de otros Usuarios o de terceros. 
 
INMOBO no se hace responsable por los asuntos de propiedad intelectual derivados de los contenidos provenientes del Usuario o de terceros sobre sus productos o servicios.
 
Descripción de los Servicios
INMOBO prestará tres tipos de Servicios:
1.   La compra del inmueble del Usuario
2.  La intermediación de la venta de un inmueble
3.  Venta directa de inmuebles

4.  Servicios de información inmobiliaria

Para solicitar el servicio, el Usuario podrá solicitar una pre-oferta o pre-cotización del valor estimado de su inmueble. Dicha pre-oferta tendrá un carácter no-vinculante y estrictamente informativo. Esta pre-oferta no vinculante podrá ser retirada después de ser comunicada. Los Servicios estarán disponibles en algunos barrios de Bogotá, Colombia. INMOBO podrá limitar, suspender, interrumpir o impedir el uso de la Página Web para la solicitud de pre-oferta o pre-cotización, así como la revocación o rechazo de la misma antes de la firma de la escritura.  Igualmente, INMOBO podrá ampliar la cobertura de los Servicios a otras ciudades de Colombia y cambiar las condiciones de los Servicios.

El usuario podrá fijar una fecha para una revisión presencial de su inmueble. INMOBO podrá proponer modificaciones o cancelar la fecha de la revisión presencial. La visita será realizada por un representante de INMOBO debidamente identificado por los canales de comunicación de INMOBO. INMOBO no se hace responsable por revisiones presenciales o visitas de personas que no estén identificadas a través de un canal oficial de comunicación de la empresa, tal como la Página Web, los correos electrónicos con el dominio @inmobo.co y los teléfonos identificados en la Página Web. Durante la visita, el Usuario acepta que el representante de INMOBO tome fotos del inmueble y tome una foto al recibo del impuesto predial.

El tiempo estimado para la ejecución del servicio de compra del inmueble del Usuario es de siete (7) días hábiles contados a partir de la solicitud de la pre-oferta. En cualquier caso, INMOBO se reserva el derecho de extender el término establecido, sujeto a la naturaleza y particularidades de cada caso. 

La extensión del término de siete (7) días hábiles de ninguna manera se entenderá como información o publicidad engañosa al consumidor, ya que INMOBO hará su mejor esfuerzo para simplificar y ejecutar el proceso en el tiempo descrito, pero no se obligará a cumplir con el mismo cuando, por circunstancias ajenas y que trasciendan de su esfera de control, sea imposible. 

 
Para los Servicios de intermediación, INMOBO o alguno de sus aliados inmobiliarios acordará con el cliente una comisión de corretaje en caso de la venta y usará las fotos e información del apartamento para su comercialización.

 

INMOBO no ofrece garantías de ningún tipo con respecto a la exactitud y veracidad de los inmuebles publicados en venta en la Página Web y sus contenidos (incluido el texto, los gráficos, los anuncios, las medidas, los vínculos y otros elementos). Las imágenes y elementos como muebles y artículos de decoración, utilizados en la publicidad y en el apartamento modelo, son referentes arquitectónicos, los acabados y materiales utilizados (colores, formas, dimensiones y texturas), podrán presentar variaciones y diferencias en el diseño, ya que son una representación artística. Los precios y demás información publicada en la Página Web no constituyen una oferta ni un documento contractual y solo se publican con el motivo de informar al Usuario de una posible intermediación. INMOBO se reserva el derecho de extender el periodo de prestación de los Servicios dado la naturaleza y particularidades de cada caso. 
 

Servicios de Información Inmobiliaria

Para los servicios de avalúos e información de precios del sector inmobiliario, INMOBO usa herramientas de inteligencia artificial para proveer los datos públicos de escrituras. Para complementar información y de acuerdo con las licencias de Creative Commons, parte de esta información (sin modificar), referente a la antigüedad, área y nombre de los barrios se extrae de la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital (UAECD) del portal de datos abiertos: https://datosabiertos.bogota.gov.co/dataset/e812efbe-acc3-4e70-9bfc-30fd2134afdd.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

INMOBO se encuentra comprometida con el respeto a la privacidad del Usuario y de sus datos personales. En congruencia con ello, cumple estrictamente con las disposiciones del régimen general de protección de datos colombiano (Ley 1581 de 2014, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014),  a través de la implementación de medidas administrativas, legales y tecnológicas necesarias para garantizar un tratamiento seguro, confidencial y conforme a ley, de los datos personales del Usuario.

A continuación se describe los alcances del tratamiento de datos personales para los Servicios. El acceso y tratamiento de los Datos Personales en los términos siguientes son necesarios para que INMOBO pueda cumplir con los deberes asumidos en los Servicios frente al Usuario, por lo que la no aceptación de los Términos y Condiciones y el no otorgamiento del consentimiento impedirá que se entable la relación jurídica entre el Usuario y INMOBO necesaria para los Servicios.
 
Para ejecutar el programa los Servicios, se requiere acceder y tratar en algunos casos, directamente o a través de terceros, a los siguientes datos personales del Usuario (en adelante, los “Datos Personales”):
•    Nombres, apellidos y documento de identidad
•    Dirección e información detallada del inmueble o residencia
•    Número de teléfono celular
•    Número de cédula
•    Género
•    Edad
•    Estado Civil
•    Correo electrónico
 
El tratamiento de los Datos Personales podrá tener el siguiente alcance: acceso, recopilación, almacenamiento, organización, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, transmisión nacional, transmisión internacional, transferencia, preparación de información estadística, elaboración de perfiles, recepción de quejas, sugerencias y reclamos.
 
El tratamiento de los Datos Personales tiene como finalidades: (i) Conocer los intereses del Usuario tanto respecto a los Servicios, como a los servicios y productos de INMOBO, con la finalidad de evaluar mejoras y mostrar anuncios y contenidos relevantes para el Usuario; (ii) valorar el inmueble para poder entregar una pre-oferta o pre-cotización en caso dado; (iii) la mejora continua de los servicios, contenido y experiencias de INMOBO; (iv) realización de encuestas y estudios para conocer los niveles de satisfacción del Usuario, conocer preferencias  e intereses del Usuario, (v)  entregar los beneficios ofrecidos a través de los Servicios, (vi) personalizar contenidos de acuerdo a los intereses y características del Usuario, (vii) recoger y atender las sugerencias y comunicaciones del Usuario en general; (viii) compartir información agregada y anonimizada a inversionistas y aliados de INMOBO respecto de las características de los Usuarios; (ix) transferir la información útil a inmobiliarias que cuenten con un contrato de Transferencia de Datos personales, siempre y cuando el Usuario haya dado su expresa aceptación a los Términos y Condiciones (x) realizar estudios de títulos y de seguridad del inmueble y Usuario.

El tratamiento de Datos Personales anteriormente señalado podrá ser realizado directamente por INMOBO o por terceros bajo la formalidad de Encargos de Tratamiento, para lo cual INMOBO ha formalizado y delimitado los respectivos encargos de tratamiento.  El tratamiento por encargo puede implicar el flujo transfronterizo de los Datos Personales.
 
INMOBO ha adoptado las medidas legales y administrativas necesarias para garantizar que el tratamiento de los Datos Personales encargado a los DESTINATARIOS y garanticen el respeto de los derechos del Usuario como titular de derechos sobre los Datos Personales.
 
Los Datos Personales serán almacenados en el banco de datos de INMOBO. El almacenamiento se realizará a través de sus propios servidores o de servidores de terceros.
 
Con el ingreso y uso de la Página Web, el Usuario, reconoce y autoriza a INMOBO el almacenamiento de datos en el Dispositivo de Acceso con servicio de Internet mediante el uso de “Cookies” y tecnologías similares. El uso de “Cookies” tiene como finalidad primaria permitir al Usuario iniciar una nueva sesión en el Plataforma o recuperar la existente; guardar la configuración del Usuario; agilizar la interacción con los contenidos de la Plataforma; y facilitar a INMOBO el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento de la Plataforma. De igual forma, INMOBO podrá hacer uso de “Cookies” para recabar información sobre las preferencias del Usuario en la utilización de contenidos de la Plataforma con el fin de ofrecer al Usuario promociones, descuentos, programas y en general, enviar al Usuario publicidad basada en sus intereses. Las “Cookies” podrán ser borradas, aceptadas o bloqueadas por el Usuario mediante la configuración de su navegador web. Las “Cookies” no pueden leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las “Cookies” creadas por otras Plataformas o sitios web. Adicionalmente, se podrán instalar cookies de terceros en su ordenador y/o en su dispositivo móvil, respectivamente.
 
INMOBO reconoce y garantiza el respeto de los derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión, oposición, tratamiento objetivo de los Datos Personales del titular. El Usuario, en tal calidad, podrá ejercer dichos derechos presentando su solicitud a través de la planilla en la sección contáctenos de la Pagina Web.